Samarinda, sapakaltim.com- PDI Perjuangan terus mendorong kedekatan dengan masyarakat melalui inovasi layanan komunikasi. Salah satu langkah terbarunya adalah peluncuran call center nasional yang memungkinkan warga menyampaikan berbagai persoalan secara cepat dan terarah.

Sekretaris DPD PDI Perjuangan Kalimantan Timur, Ananda Emira Moeis, menyebutkan bahwa program ini merupakan instruksi langsung dari Ketua Umum Megawati Soekarnoputri bersama Dewan Pimpinan Pusat (DPP).

Ia menjelaskan, setiap laporan masyarakat nantinya akan terhubung dengan sistem pusat sebelum diteruskan ke pihak yang berwenang, baik di jalur eksekutif maupun legislatif, agar segera ditindaklanjuti.

“Semua laporan akan terintegrasi dalam sistem pusat, lalu didistribusikan sesuai kewenangan agar penanganannya cepat dan tepat,” ujarnya pada Minggu (12/4/2026)

Lebih lanjut, Ananda mengungkapkan bahwa sosialisasi layanan ini sebenarnya telah dimulai sejak beberapa waktu lalu oleh DPP. Saat ini, pihaknya tengah menyiapkan materi pendukung berupa stiker berisi nomor hotline yang akan dibagikan langsung ke masyarakat.

Distribusi stiker tersebut direncanakan dilakukan secara door to door, baik ke rumah pengurus partai maupun warga, guna memastikan informasi layanan dapat menjangkau lebih luas.

Melalui inisiatif ini, PDI Perjuangan ingin memastikan setiap persoalan masyarakat baik terkait program maupun kebutuhan advokasi dapat direspons secara cepat.

“Jika ada kebutuhan program atau persoalan yang memerlukan pendampingan, masyarakat bisa langsung menghubungi layanan ini,” tegasnya.

Ia juga menekankan bahwa layanan call center ini terbuka untuk seluruh lapisan masyarakat tanpa pengecualian, sebagai bagian dari komitmen partai untuk semakin dekat dan hadir di tengah rakyat, khususnya di Kalimantan Timur.

Untuk wilayah Kaltim, implementasi program ini akan segera dijalankan dengan melibatkan seluruh struktur partai.

Sebagai informasi, call center nasional PDI Perjuangan resmi diluncurkan pada 12 Maret 2026. Layanan ini diharapkan menjadi jembatan komunikasi antara masyarakat dan partai dalam menyampaikan aspirasi, keluhan, maupun kebutuhan bantuan.

Selain itu, kehadiran call center ini juga mencerminkan semangat gotong royong yang menjadi nilai utama perjuangan partai, sekaligus mengajak masyarakat untuk saling mendukung dalam menghadapi berbagai persoalan.

Masyarakat dapat mengakses layanan tersebut melalui nomor 0811 1030 3333, baik via SMS maupun WhatsApp (Mujahid).

(Tim Redaksi)